「Res-Pocke利用規約」（以下「本規約」といい、本規約の一部を構成するものとして、当社が本サービスに関連して別途定める規約、ルール及び諸規則の総称を「本規約等」といいます。）には、株式会社カスタマーズディライト（以下「当社」といいます。）の提供するオンラインサービス「Res-Pocke」をご利用いただくにあたり、本サービスを利用する皆様に遵守していただく事項及び当社と購入者の皆様との間の権利義務関係が定められております。当該サービスのご利用開始をもって本規約の内容を承諾したものとみなされますので、必ず全文をお読みください。


第１条（定義）
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)「本サービス」とは、当社が提供する「Res-Pocke」という名称のサービス（サービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
(2)「本ウェブサイト」とは、そのドメインが「Res-Pocke.com」である当社が運営するウェブサイト（当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
(3)「購入者」とは、本サービスを利用して、本ウェブサイト上で商品を購入する個人又は法人を意味します。

(4)「アカウント情報」とは、本サービスに関して当社が購入者に対して発行するユーザーID及びパスワードを意味します。

(5)「本商品」とは、本サービス上において販売される商品を意味します。
(6)「本売買契約」とは、本商品に関し、当社と売主との間で成立する売買契約を意味します。
(7)「販売代金」とは、購入者が当社に対し、本売買契約に基づいて支払う義務を負う本商品の購入の対価（当社が指定する配送料を含みます。）を意味します。
(8)「外部SNSサービス」とは、当社以外の事業者が提供している当社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

(9)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(10)「反社会的勢力等」とは暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる者、及びこれら者と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みます。）を有する者並びにこれらに準じる者を意味します。

第２条（アカウント情報の管理）
1.購入者は、アカウントを取得して本サービスを利用する場合には、自己の責任において、ＩＤ・ＰＷ等のアカウント情報を厳重に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、当該アカウントから注文等を確認した場合、当該アカウント情報を保有するものとして登録された購入者が本サービスを利用したものとみなします。アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は購入者が負うものとします。
2.購入者は、アカウント情報が盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第３条（本サービスのご利用）
1.当社は、日本国所在で、お届け先を日本国内（離島など一部除外地域もございます。）とします。なお、商品によってはお届けする地域に限定がございます。
2. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、購入者の費用と責任において行うものとします。
3.本サービスは、外部SNSサービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、外部SNSサービスとの連携の支障等について、当社の責めに帰すべき場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第４条（売買契約の成立）
1.購入者は、当社に対し、本ウェブサイト上から所定の方法に従って希望する商品、個数、購入者の氏名、連絡先、配送先等の情報（以下「注文情報」という。）を送信するものとし、本ウェブサイト上に注文を受け付けた旨が表示され、これをもって注文商品についての本売買契約の申込完了とします。
2．当社は、前項の申込完了を確認後、注文情報を発信した電子メールアドレス宛に、注文情報の受領確認と注文内容を記載した電子メール（以下「注文確認メール」といいます。）を購入者に対して送信します。注文確認メールが当社から購入者に送信された時点で、当該商品について本売買契約の成立とします。購入者は、理由の如何を問わず、注文情報の送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨をあらかじめ承諾するものとし、当社は、これにより発生した一切の損害について如何なる責任も負わないものとします。

第５条（商品代金の支払及び発送等）
1.本売買契約の成立後、購入者は、本サービス上にて当社が定める時期までに当社が指定する決済手段を用いることにより、本商品の販売代金を支払うものとします。なお、販売代金の支払いに必要な費用は購入者の負担とします。
2.購入者は、売買契約成立後のキャンセルはできません。
3.当社は、販売代金の支払方法について、クレジット決済手段などの代金の前払いの場合には、購入者による販売代金の支払確認日の翌日から５営業日以内、また、代引きなどの商品と引き換えに販売代金を支払う場合には、注文確認メール送信日の翌日から５営業日以内に本商品を発送します。なお、本商品の発送先は、購入者が注文情報に記載した配送先とします。
４. 購入者は、本商品に瑕疵がある場合など、返品又は交換等に関するご要望は、本ウェブサイト上で商品ごとに掲載されたお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
５. 購入者は、本サービスに基づき成立した本売買契約における契約上の地位又は当該契約に基づき発生した権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
６.本商品の所有権は、本商品の配送完了の有無にかかわらず､本規約に基づき販売代金が完済された時に、当社から購入者に移転するものとします。ただし、本商品の代金支払いにおいて、購入者が選択した決済手段に関する決済サービス会社等と当社との契約等において別段の定めがある場合には、それに従うものとします。
７.購入者が配送された本商品の受領を拒絶した場合、購入者は、当該商品の所有権を放棄し、これを当社が任意に処分することに同意し、当社の処分行為に異議をとどめないものとします。

第６条（禁止行為及びアカウントの抹消・利用停止）
1. 購入者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)本規約に違反する行為
(2)第三者に自己のアカウントを使用させる行為、及び第三者のアカウントの利用その他第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(3)当社、その他の第三者の財産権、知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為選挙運動や宗教・犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為法令に違反する行為
(4)コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信又はシステムへの侵入（ハッキング）する行為
(5)本サービスのコンピュータープログラムを解析する行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）
(6)当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(7)ブログ・SNSなどの手段の如何を問わず、本サイトの誹謗・中傷ないし当社の信用を棄損する行為
(8)当社が本ウェブサイト上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等に違反する行為
(9)直接・間接を問わず、購入者が反社会的勢力等と関与ないし関与が疑われる行為、あるいは、当社に対して偽計・威力・脅迫等を用いた不当な要求をする行為
(10)その他、本サービスの運営上、当社が不適切と判断する行為
2. 当社は、購入者が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、購入者に事前に通知することなく、ご注文のキャンセル、アカウントの削除、今後の利用を停止することができます。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき購入者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第７条（本サービスの停止等）
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、購入者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
⑴本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
⑵コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
⑶火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
⑷外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
⑸その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は購入者に事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき購入者に生じた損害について一切の責任を負いません。



第８条（保証の否認及び免責）
1. 当社は、明示又は黙示を問わず、本サービスにつき商業利用の可能性、特定目的に対する適合性、権利の不侵害その他のいかなる種類の保証も行わないものとします。
2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、購入者のメッセージ又は情報の削除又は消失､アカウント登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して購入者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

3. 当社ウェブサイトから他のウェブサイト及びアプリへのリンク又は他のウェブサイト及びアプリから本ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本ウェブサイト以外のウェブサイト及びアプリ及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

第９条（紛争処理及び損害賠償）
1. 購入者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2. 購入者が、本サービスに関連して他の購入者、外部SNS事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、購入者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。ただし、必要に応じて当社の判断で当社が紛争処理に介入することができるものとします。
３. 購入者による本サービスの利用に関連して、当社が、他の購入者、外部SNS事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、購入者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
４. 当社は、本サービス、本規約等及び本売買契約に関連して購入者が被った損害について、当社に故意又は重過失があった場合を除き、一切賠償の責任を負いません。なお、当社に故意又は重過失があった場合、及び消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定に関わらず当社が購入者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、当社の責めに帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、逸失利益、事業機会の喪失等の間接的な損害は含まないものとします。

第10条（個人情報の取扱い）
当社は、購入者から提供された個人情報を厳重に管理し、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って当該個人情報を取り扱うものとし、購入者はこれに同意するものとします。

第11条（本規約等の変更）
1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2. 当社は、本規約（本ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、当該変更内容を本ウェブサイトで公表するものとし、公表後、購入者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、購入者は、本規約の変更に同意したものとみなします。
3. 当社は、第２項に定める本規約の変更により生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。

第12条（連絡・通知）
1. 本サービスに関する問い合わせ、その他購入者から当社に対する連絡又は通知は、当社所定の該当する窓口宛に電子メールにて連絡を行うものとします。
2. 当社から購入者に対する連絡又は通知は、購入者がアカウント情報として登録あるいは注文情報を発信した電子メールアドレスへの電子メールの送付その他の方法により行うものとします。
3. 通知を電子メールで行う場合、当社が、登録あるいは注文情報を発信した購入者の電子メールアドレスを管理するメールサーバーにデータを発信した時点をもって、通知が完了したものとみなします。


第13条（事業譲渡等）
当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い本売買契約上の地位、本規約等又は本売買契約に基づく権利及び義務並びに購入者の情報その他の情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、購入者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

第14条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び購入者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第15条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに起因し又は関連する一切の紛争については、その訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（協議解決）
当社及び購入者は、本規約等に定めのない事項又は本規約等の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。